Il “possesso parola” nel coaching

  Quanto deve ascoltare e quanto deve parlare un coach?   Quanto dovrebbe ascoltare un coach durante una sessione di coaching? E di conseguenza, quanto dovrebbe parlare un coach in sessione? Molti sostengono che un coach debba praticare ascolto (attivo) per il 75-80% del tempo di sessione e parlare, in media, solo il 20-25% del
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Differenze tra analogie e metafore

  Il potere delle immagini nella comunicazione per il cambiamento  ; Nella comunicazione strategica abbiamo tre grandi strumenti, che se padroneggiati con maestria, seppur nella loro semplicità, aumentano notevolmente l’efficacia della nostra comunicazione interpersonale. Questi strumenti sono le domande, le parafrasi e il linguaggio analogico. In quest’ultima categoria troviamo molte tecniche/strumenti, come le analogie, gli
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Rispondere e risolvere: differenze e sinergie

  Risolvere è diverso da rispondere, e l’uno non esclude l’altro   Molte organizzazioni e molte unità organizzative si stanno concentrando sempre di più sulla propria capacità di risposta. Questa attenzione sposta il focus su alcuni indicatori quali i tempi di risposta, il numero di risposte, il numero di email cui si risponde, etc…  A
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Storie formative: la zuppa immangiabile

  Una storia sugli errori di comunicazione…   Una signora era seduta al tavolo di un ristorante. Dopo aver letto il menù, decise di ordinare una zuppa che le era sembrata molto appetitosa. Il cameriere, gentile, gliela portò e poi continuò a servire gli altri clienti. Quando passò di nuovo vicino al suo tavolo, la
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