Lamentele? Sì, grazie! L’arte del “Complaining Management”

  Come trasformare ogni lamentela in una risorsa con il “Complaining Management”.   “Se hai tempo per lamentarti, hai tempo per cambiare ciò di cui ti lamenti.” Anthony J. D’Angelo   Molti scelgono la strategia della lamentela e molti scelgono quella della “lamentela continua”. Di contro ci sono molti che attaccano le lamentele: “lamentarsi non
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Il manager maleducato

  La buona educazione è superiore alla buona formazione: parola di formatori!   Ci occupiamo di formazione manageriale e comportamentale da molti anni. Ma pur essendo formatori e non educatori, abbiamo sempre detto che LA BUONA EDUCAZIONE È SUPERIORE ALLA BUONA FORMAZIONE! Possiamo formare un adulto educato, ma crediamo che sia molto difficile educare un adulto formato
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Leader o Manager?

Quali sono, se ci sono, le differenze tra Leadership e Management?   Leadership e Management sono due aspetti importantissimi dei contesti organizzativi, che devono essere distinti, che devono completarsi e in cui l’uno non può, e non deve, sostituirsi all’altro. Il Management, lo dice la traduzione stessa, GESTISCE, e si misura con le complessità. Il
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