Differenze tra analogie e metafore
lunedì, 30 Gennaio 2023
Il potere delle immagini nella comunicazione per il cambiamento ; Nella comunicazione strategica abbiamo tre grandi strumenti, che se padroneggiati con maestria, seppur nella loro semplicità, aumentano notevolmente l’efficacia della nostra comunicazione interpersonale. Questi strumenti sono le domande, le parafrasi e il linguaggio analogico. In quest’ultima categoria troviamo molte tecniche/strumenti, come le analogie, gli
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Rispondere e risolvere: differenze e sinergie
domenica, 18 Luglio 2021
Risolvere è diverso da rispondere, e l’uno non esclude l’altro Molte organizzazioni e molte unità organizzative si stanno concentrando sempre di più sulla propria capacità di risposta. Questa attenzione sposta il focus su alcuni indicatori quali i tempi di risposta, il numero di risposte, il numero di email cui si risponde, etc… A
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Storie formative: la zuppa immangiabile
domenica, 20 Settembre 2020
Una storia sugli errori di comunicazione… Una signora era seduta al tavolo di un ristorante. Dopo aver letto il menù, decise di ordinare una zuppa che le era sembrata molto appetitosa. Il cameriere, gentile, gliela portò e poi continuò a servire gli altri clienti. Quando passò di nuovo vicino al suo tavolo, la
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Feedback “a panino”? No grazie!
giovedì, 03 Settembre 2020
Siamo sicuri che il feedback “a panino” sia sempre funzionale? Uno dei modelli di feedback più diffusi è il famoso modello “a panino”: il “sandwich feedback”. In cosa consiste? È molto semplice: consiste nel dare un feedback positivo prima e dopo il feedback migliorativo/costruttivo che si vuole dare. L’analogia usata è quella del
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Chi ti dice che non vuole influenzarti te lo dice perché vuole influenzarti!
domenica, 01 Marzo 2020
Attenzione a chi ti dice di non volerti influenzare! Qualche tempo fa ho avuto un simpatico confronto con un coach professionista che proviene da un orientamento diverso dal nostro. Amo i confronti, soprattutto se rispettosi, trasparenti, sinceri, diretti e svolti con eleganza comportamentale. Ad un certo punto del confronto, il coach mi dice “sai,
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