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Attenzione: non cercare soluzioni!

sabato, 20 Luglio 2019 by Alberto De Panfilis
  Quando siamo di fronte ad un problema, scattiamo alla ricerca di buone soluzioni che ci consentano di sbrogliare la matassa: ragionevole, vero? Sì, ma solo per chi ignora i principi dei più avanzati modelli di problem solving.   Ripetiamo quindi la domanda: è utile andare alla ricerca di soluzioni quando siamo alle prese con
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Attenzione a dire “non posso” ai clienti!

giovedì, 27 Giugno 2019 by Piercarlo Romeo
Attenzione alle parole e alle frasi “anti-cliente”!   Ieri, dopo un’intensa giornata di formazione d’aula, stanchi ed affamati siamo andati in un ristorante. L’aspetto del locale e la gentilezza nell’accoglienza ci ha fatto un’ottima impressione. Quando eravamo pronti per ordinare abbiamo tentato il classico “gioco di sguardi” per intercettare un cameriere. Dopo un po’ ne
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Problem Solving organizzativo: morbidi con le persone e duri con i problemi!

martedì, 30 Ottobre 2018 by Piercarlo Romeo
  L’arte del Problem Solving nelle Organizzazioni   Nella nostra vasta esperienza come consulenti, formatori e coach, siamo entrati in contatto con troppe situazioni in cui le organizzazioni e i loro responsabili assumevano un atteggiamento e dei comportamenti poco strategici nei confronti delle problematiche dei singoli e dell’organizzazione stessa. Affrontare problemi organizzativi contempla sempre due
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Il disastro del Ponte Morandi di Genova e il Crisis Management

domenica, 19 Agosto 2018 by Piercarlo Romeo
  Cosa non fare nel Crisis Management…   Chi di noi non ha seguito quanto accaduto in questa settimana sull’A10 a Genova? Un disastro che ha colpito nei cuori tutti gli italiani e che per questo motivo è stato seguitissimo sui giornali, nelle tv e sui social. Da esperti in comunicazione, oltre al grave accadimento,
comunicazionecomunicazione strategicacrisis managementformazioneproblem solvingrisk management
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Quanto è importante il Problem Solving nel Coaching

venerdì, 27 Aprile 2018 by Piercarlo Romeo
  Perché il problem solving nel Coaching è essenziale.   Il Coaching si distingue dalle altre relazioni d’aiuto per la sua dimensione performativa; per questo si concentra sugli obiettivi, le performance, i talenti e il potenziale (espressi e da esprimere). Il Coaching si occupa quindi solo di performance ed in particolare si focalizza su tre
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