13 Dicembre 2013
di Piercarlo Romeo
Le tre tipologie di riunioni Incontro moltissime aziende, e in molte mi trovo spesso a notare due situazioni: aziende malate di "riunite"; aziende malate di "anti-riunite". Le aziende malate di "riunite" fanno riunioni in continuazione, per tutto, per [...]
31 Gennaio 2013
di Piercarlo Romeo
A.A.A.: Ascolto Attivo Autentico! Negli Stati Uniti sono molti quelli che dicono: "Caro cliente, se ci sono delle lamentele dillo a noi, se sei soddisfatto dillo agli altri". Questa frase presuppone la capacità di saper realmente ascoltare un cliente. [...]
Specialisti in culture aziendali
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