comunicazione strategica

Il potere delle domande efficaci ed eleganti   Chiunque si sia mai interessato di comunicazione sa che le domande rivestono un ruolo cruciale in qualsiasi contesto: ci consentono di far emergere informazioni, orientare l'attenzione dei nostri interlocutori, stimolare in loro [...]

  Scarica gratuitamente la scheda sui 20 atteggiamenti comunicativi da evitare.   La comunicazione è un processo complesso, con molte variabili importanti. Uno degli aspetti spesso più trascurati, ma che più influenza l'efficacia, l'efficienza e l'eleganza della propria comunicazione è [...]

  Come trasformare ogni lamentela in una risorsa con il "Complaining Management".   "Se hai tempo per lamentarti, hai tempo per cambiare ciò di cui ti lamenti." Anthony J. D'Angelo   Molti scelgono la strategia della lamentela e molti scelgono [...]

Quali sono gli errori più diffusi nella Comunicazione?   "C’è il boom della comunicazione: tutti a comunicare che stanno comunicando." Altan Siamo abituati a pensare alla Comunicazione come un processo semplice e lineare: vuoi inviare un messaggio, cerchi il miglior [...]

  Cosa non fare nel Crisis Management...   Chi di noi non ha seguito quanto accaduto in questa settimana sull'A10 a Genova? Un disastro che ha colpito nei cuori tutti gli italiani e che per questo motivo è stato seguitissimo [...]

  La mente non percepisce il non? NON è proprio così!   Come molti di noi, mi sono appassionato di formazione da giovanissimo, ancor 17enne. Oltre alla passione travolgente, ad ogni corso portavo con me anche un'ingenua creduloneria: qualsiasi cosa [...]

Nell'antica Grecia Socrate aveva una grande reputazione di saggezza. Un giorno venne qualcuno a trovare il grande filosofo, e gli disse: "Sai cosa ho appena sentito sul tuo amico?" "Un momento", rispose Socrate, "Prima che me lo racconti, vorrei farti [...]

Anche le non risposte sono risposte!   Quante volte ci è capitato di non ricevere risposta ad una domanda? Quante volte abbiamo aspettato "inutilmente" risposta ad un messaggio, o ad una chiamata? Oggi parliamo di un argomento importantissimo: le NON-RISPOSTE. [...]