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Blog della formazione FYM

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  • Attenzione a dire “non posso” ai clienti!

    Blog

    27 Giugno 2019

    Attenzione a dire “non posso” ai clienti!

    di Piercarlo Romeo

    Attenzione alle parole e alle frasi "anti-cliente"!   Ieri, dopo un'intensa giornata di formazione d'aula, stanchi ed affamati siamo andati in un ristorante. L'aspetto del locale e la gentilezza nell'accoglienza ci ha fatto un'ottima impressione. Quando eravamo pronti per ordinare [...]

    comunicazione comunicazione strategica customer care problem solving servizio vendita

  • Le tecniche di Coaching non bastano!

    Blog

    22 Giugno 2019

    Le tecniche di Coaching non bastano!

    di Piercarlo Romeo

      Le tecniche di Coaching da sole non hanno alcun valore!   Abbiamo già detto che nel Coaching, secondo noi e secondo il modello che seguiamo (il modello strategico del Prof. Nardone), sono importanti una serie di elementi, tra cui [...]

    coaching coaching strategico protocolli di coaching scuola coaching tecniche di coaching

  • Saper comunicare: l’importanza dell’ordine delle parole

    Blog

    18 Giugno 2019

    Saper comunicare: l’importanza dell’ordine delle parole

    di Piercarlo Romeo

    Quanto è importante l'ordine delle parole per una comunicazione efficace ed elegante? "Non esiste una magia come quella delle parole." Anatole France Chi di noi non ricorda la proprietà commutativa che è valida per le addizioni e le moltiplicazioni? Cambiando [...]

    coaching colloqui comunicazione comunicazione strategica hr parole

  • Il saggio che si finge stolto: perché il nostro modello pone il coach in posizione one-down?

    Blog

    13 Giugno 2019

    Il saggio che si finge stolto: perché il nostro modello pone il coach in posizione one-down?

    di Alberto De Panfilis

      La posizione one-down è una delle caratteristiche peculiari del nostro modello di coaching: scopriamola insieme...   "I saggi non dicono tutto quello che pensano, ma pensano a tutto quello che dicono." Raimon Panikkar   Una delle raccomandazioni che più [...]

    coaching comunicazione one down relazioni strategia

  • L’errore dovrebbe essere un diritto e un dovere!

    Blog

    8 Giugno 2019

    L’errore dovrebbe essere un diritto e un dovere!

    di Piercarlo Romeo

    Tra i diritti e i doveri forse bisogna inserire anche il diritto/dovere di errare! "Chi evita l’errore elude la vita." Carl Gustav Jung  Durante le nostre consulenze organizzative e nella formazione di manager e dirigenti, ci ritroviamo sempre più spesso [...]

    apprendimento diritto all'errore dovere all'errore errare errori formazione formatori gestione degli errori scuola coaching

  • Perché consigliamo di leggere alcuni libri prima dei corsi

    Blog

    6 Giugno 2019

    Perché consigliamo di leggere alcuni libri prima dei corsi

    di Piercarlo Romeo

    Lo consigliamo da anni: leggete prima di frequentare i corsi.   "Leggo per legittima difesa." - Woody Allen -  Di tutti i nostri corsi pubblichiamo in anticipo la bibliografia di riferimento. Così come a chi si candida alla nostra Scuola [...]

    apprendimento bibliografia coaching lettura scuola coaching

  • Tre motivi per studiare il Coaching

    Blog

    29 Maggio 2019

    Tre motivi per studiare il Coaching

    di Piercarlo Romeo

      Abbiamo individuato tre motivazioni principali che spingono a studiare il Coaching   Come Coach professionisti e come Scuola di Coaching possiamo dire che abbiamo individuato tre principali categorie motivazionali che spingono alcune persone a studiare il Coaching.   1 [...]

  • Le emozioni negative non esistono, perché tutte le emozioni sono utili!

    Blog

    24 Maggio 2019

    Le emozioni negative non esistono, perché tutte le emozioni sono utili!

    di Piercarlo Romeo

    Siamo sicuri di poter dividere le emozioni in positive e negative?   Quali, tra le seguenti emozioni universali, sono negative e quali sono positive? 1 - Paura 2 - Rabbia 3 - Disgusto 4 - Tristezza 5 - Sorpresa 6 [...]

    crescita personale emozioni equilibrio emotivo intelligenza emotiva libri

  • Cinque domande da fare ad una Scuola Coaching

    Blog

    4 Maggio 2019

    Cinque domande da fare ad una Scuola Coaching

    di Piercarlo Romeo

    Quali domande bisognerebbe fare prima di scegliere una Scuola di Coaching?   Prima di scegliere una Scuola Coaching è bene informarsi. Informazioni che spesso vengono richieste sulla base dei propri parametri di valutazione: molti scelgono la scuola che dura meno [...]

    casi di coaching coaching domande pratica di coaching scuola coaching

  • Quali conoscenze e quali competenze deve avere un Coach?

    Blog

    24 Aprile 2019

    Quali conoscenze e quali competenze deve avere un Coach?

    di Piercarlo Romeo

      Cosa deve sapere e saper fare un Coach professionista?   Come Coach professionisti e come Scuola di Coaching ci poniamo questa domanda continuamente. Domanda che ci stimola ad aggiornarci come professionisti e come docenti. Nel nostro modello un Coach [...]

    coaching competenze conoscenze fym scuola di coaching strumenti

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